Služby

Service-Helpdesk

Service-HelpDesk

Monitoring serverůZajistíme vám nepřetržitý monitoring vašich serverů.

Správa HWKompletní správa hardwaru, zajištění záručních oprav i pozáručních oprav.

Pravidelná profylaxeZajistíme, aby byl váš HW i SW neustále v pořádku, neustále.

Bezpečnost jako službaOhlídáme vaši síť i servery. Když se bude dít něco špatného, ozveme se vám a vyřešíme.

S námi můžete klidně spát,
vše potřebné pro vás ohlídáme.

HWPoint 24x7

Postaráme se o váš hardware

Jednotné místo pro řešení všech požadavků kolem HW.

Zajistíme záruční i pozáruční opravy za vás.

Ušetříme vám čas a zrychlíme opravy.

Od rozbitého displeje na mobilním telefonu přes wifi sítě a tiskárny až po servis specifického HW a serverů.

Pomůžeme vám s evidencí hardwaru.

HWUpdate 24x7

Pravidelná profylaxe infrastruktury

HardwarePravidelná kontrola hardwarových komponent infrastruktury. Zkontrolujeme, jestli všechno běží, jak má.

OptimalizaceDíky pravidelné údržbě vašeho hardwaru zefektivníte jeho provoz a zajistíte delší životnost.

BIOS, FirmwarePravidelná kontrola a update/upgrade softwaru v rámci infrastruktury (BIOS, firmware apod.). Jen díky aktualizacím zůstane váš HW v záruce a nejlepší kondici.

Uptime 24x7

Zajistíme vám klidné spaní

Profesionální dohled Zajistíme pokrytí doby, kdy vaši kolegové chtějí odpočívat. Ohlídáme pro vás to nejdůležitější za rozumné peníze.

MonitoringBudeme za vás monitorovat servery, už žádné noci s mobilním telefonem u hlavy. Vyměňte je za profesionální službu.

Řešení problémůPokud je třeba, nebudeme se na problémy jen dívat, ale vyřešíme je za vás. Nejsme call centrum plné telefonistů. Jsme tým složený z odborníků.

24x7Náš tým pracuje v režimu 24x7 v rámci profesionálně vybaveného a vedeného oddělení.

Security 24x7

Bezpečnost jako služba

Kontinuální monitoring a upozornění či řešení problémů v režimu 24x7.

Tým našich profesionálů stále vyhodnocuje podezřelé aktivity v rámci vaší sítě či serverů a okamžitě reaguje.

Veškeré SW i HW vybavení je na nás. Vám poskytujeme službu klidného spaní.

Statistiky a reference

Dostupnost 24 hodin 7 dní v týdnu

Již 7 let nepřetržité zákaznické obsluhy

80 % oprav vyřešeno přímo u zákazníka

Počty servisních požadavků

 

Naši klienti

 

Servisní střediska

Požadavky za rok 2016

 

S naším Service-Helpdesk centrem poskytujeme všem zákazníkům podporu 24 x 7 x 365

Kontaktujte nás